Apple prend exemple sur IBM

Apparemment, Apple lorgne sur le record de 439 jours pour répondre à une demande d'un client. Le 16 septembre dernier, pour préparer cette entrée, je signale à Apple une grossière erreur dans leur catalogue. Le lendemain, j'ai une réponse de leur robot m'invitant à patienter 24h pour avoir une véritable réponse. Là où on voit qu'Apple aurait pû être une entreprise française (Jean-Louis G, qu'as tu donc fait ?), c'est que la journée Apple est encore plus longue que la mythique journée de réponse de l'administration française ! En effet, à ce jour, ni réponse, ni correction dans l'iTunes Music Store. Et si tous les "supports" n'étaient qu'une vaste escroquerie libérale ?