La Tortue Cynique / The Cynical Turtle

Support IBM, seront-ils les meilleurs ?

Record battu, 439 jours. Le 5 janvier 2003, je contacte le support IBM pour leur signaler que leur Update Connector a des problèmes de fonctionnement, qu'il n'arrive pas à récupérer les mises à jours, traces au format tcpdump à l'appui. Vendredi, le 19 mars 2004, je reçois la réponse suivante :

Cher Mr Bonvillain, Merci d'avoir contacté le Support Technique IBM, le service IBM Update Connector ne fonctionnant pas parfaitement en Europe, je vous conseille plutôt de mettre a jour les pilotes de votre machine, via le site www.tpdrivers.com

Cordialement

Xxxx Xxxxx
Support Technique IBM

Merci IBM !(Cyberpunk, 2004/05/19 07:22) lien permanent